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GSP認證店服務品質之探討--以便利商店業為例:A Study of Service Quality of GSP Certified Stores--The Case of Conventience Stores
應立志 陳福來 Ying, Li-chih; Chen, Fu-lai;
朝陽商管評論
3:2 2004.07[民93.07]
頁101-118
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