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顧客關係管理導入五大人格特質與資料探勘之研究--以人壽保險業為例:The Research of Big Five Personality Traits and Data Mining into Customer Relationship Management--On the Example of Life Insurance Industry
楊明玉 番承懷 Yang, Ming-yu; Fan, Cheng-huai;
資訊管理展望
13:2 2011.12[民100.12]
頁151-169
TCI引用統計