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顧客價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以拿鐵拉花咖啡店為例:Relationships among Customer Value, Customer Satisfaction and Customer Loyalty--Case Study of a Coffee Shop with Latte Art
李城忠 黃上郡 吳春玫 Lee, Cheng-jong; Huang, Shang-chun; Wu, Chun-mei;
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6:1 2017.03[民106.03]
頁26-38
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