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客戶關係管理實務對創新能力之概念性影響關係模式:The Effects of the Practices of Customer Relationship Management on Innovation Capabilities: A Conceptual Framework
張世佳 林如貞 陳榮輝 秦佳怡 Chang, Shih-chia; Lin, Ru-jen; Chen, Rong-huei; Chin, Chia-yi;
北商學報
13 2008.01[民97.01]
頁47-60
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