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服務品質與顧客滿意度關係之研究--以臺北市動物園為例:Study of Relationship Service Quality with Customer Satisfaction--An Example
陳彥年 林玫玫 林欣怡 湯淑萍 林怡君 Chen, Yen-nien; Lin, Mei-mei; Lin, Hsin-yi; Tang, Shu-ping; Lin, Yi-chun;
東南企業管理學報
2 2005.05[民94.05]
頁217-234
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