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關係品質在銀行業應用的前因及結果:Antecedents and Consequences of Relationship Quality as Observed in the Banking Industry
林南宏 陳慧娟 吳心怡 廖婉芬 Lin, Nan-hong; Chen, Hui-chuan; Wu, Hsin-yi; Liao, Wan-fen;
行銷評論
8:1 2011.春[民100.春]
頁91-123
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