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消費者的人格特質、人口特性與餐廳服務失誤抱怨行為之研究:Consumer Complaint Behavior for Restaurant Industry : Identifying Sociodemographic Characteristics and Personality Factors
孫瑜華 陳毓婷 Sun, Yu-hua Christine ; Chen, Yu-tien;
觀光研究學報
9:2 民92.11
頁101-121
TCI引用統計