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從關係品質觀點探討服務品質、學習成效對顧客忠誠度關聯性之分析:以臺灣幼稚園產業為例:A Study on the Interrelationships among Service Quality, Learning Effect and Customer Loyalty via Relationship Quality in Taiwan Kindergarten Industry
劉祥熹 陳玉娟 Liu, Hsiang-hsi; Chen, Yu-juan;
教育政策論壇
13:4=36 2010.11[民99.11]
頁161-190
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