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網路書店服務品質、滿意度、服務價值與行為意向關係:The Relationships between Service Quality, Satisfaction, Service Value and Behavioural Intention of On-line Bookstores
黃昱凱 陳俋筑 Huang, Yu-kai; Chen, Yi-zu;
文化事業與管理研究
8 2011.12[民100.12]
頁65-85
TCI引用統計