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消費者滿意度與展現友好行為關係之研究--以東西方觀光客搭乘臺北捷運為例:The Relationship between Consumer Satisfaction and Consumers' Disclosing Intimacy with Service Employees from the Western and the Eastern Travelers
劉莉玲 陳美瑤 Liu, Li-ling; Chen, Mei-yau;
國立臺中技術學院學報
14 2010.01[民99.01]
頁201-216
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