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企業形象、服務品質與關係慣性對顧客忠誠度影響性研究--以美容SPA館為例:Corporate Image, Service Quality and Relationship Inertia Impact on Customer Loyalty Research--A Case Study in Beauty SPA Center
蔡文玲 張睿玲 Tsai, Wen-ling; Chang, Jui-ling;
正修學報
28 2015.12[民104.12]
頁235-247
TCI引用統計