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中華航空公司品質管理導入、顧客導向、知識分享對組織公民行為與工作績效的影響:The Effects of Quality Management Implementation, Customer Orientation and Knowledge Sharing on Organizational Citizenship Behavior and Job Performance in the Airline Industry: Evidence from China Airlines
顧景昇 楊俊明 賴妙妍 Ku, Edward; Yang, Chun-ming; Lai, Miao-yen;
運輸計劃
40:3 2011.09[民100.09]
頁309-334
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