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服務品質與購後行為意圖關係之研究--以臺中百貨業為例:The Relationships between Service Quality and Post-purchasing Behavioral Intentions in Department Store
賴其勛 邴傑民 李雅雯 Lai, Chi-shiun; Ping, James; Lee, Ya-wen;
企業管理學報
49 2001.04[民90.04]
頁135-158
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