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運用網際挖掘進行顧客關係管理之研究--以高雄市國稅局為例:Applying Web Data Mining Technique to Customer Relationship Management--As Example of National Tax Administration of Kaohsiung Ministry
李明章 鄭義熙 陳榮方 Lee, Ming-chang; Chang, Yi-his; Chen, Jung-fang;
高雄應用科技大學學報
31 2001.12[民90.12]
頁273-285
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