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應用遊戲化於服務設計提高顧客滿意度與忠誠度:以海墘民宿為例:Appling Gamification in Service Design to Increase Customer Satisfaction and Loyalty: Taking Haichian BnB as an Example
謝佩珊 張惠雯 Hsieh, Pei-shan; Chang, Hui-wen;
科技管理學刊
27:2 2022.09[民111.09]
頁93-117
TCI引用統計