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智慧型客戶抱怨處理診斷系統--以汽車煞車系統為例:An Intelligent Customer Complaint Handling System for Automobile Braking System
紀勝財 王鵬森 Chi, Sheng-chai; Wang, Peng-sen;
品質學報
6:1 民88.06
頁45-60
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