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公部門服務品質之研究--以品質機能展開技術應用於地政事務所之分析:A Study on Service Quality Improvement in the Public Sector: An Analysis on the Department of Land Administration Using the Quality Function Deployment Model
李春長 林雨築 Lee, Chun-chang; Lin, Yu-chu;
住宅學報
15:1 民95.06
頁43-58
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