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題 名:
情緒勞務對服務補救績效之影響:The Effects of Emotional Labor on Service Recovery Performance
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
27 2013.09[民102.09]
- 頁 次:
頁47-60
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題 名:
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題 名:
餐飲業員工服務失誤行為之研究:Research of the Restaurant Employee's Service Failure Behavior Characteristics
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
9:1 2012.06[民101.06]
- 頁 次:
頁31-42
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7:2 2010.12[民99.12]
- 頁 次:
頁73-84
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
36:2 2011.10[民100.10]
- 頁 次:
頁1-14
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7:1 2010.06[民99.06]
- 頁 次:
頁71-83
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
復刊11 2008.06[民97.06]
- 頁 次:
頁(C5)1-(C5)20