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員工面、內部營運面、及顧客面對財務績效影響之實證研究:The Effect of Employee, Internal Operation, and Customer Perspectives on Financial Performance: Empirical Study
吳安妮 劉俊儒 Wu, Anne; Liu, Chiun-ju;
臺灣管理學刊
1:1 2001.08[民90.08]
頁125-150
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