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公寓大廈住戶對物業管理公司負向服務觀感之關鍵事件研究:The Study of Apartment Residents' Negative Perceptions toward Property Management Company via Critical Incident Technique
陳怡靜 胡學誠 Chen, I-ching; Hu, Shueh-cheng;
物業管理學報
3:2 2012.秋[民101.秋]
頁17-28
TCI引用統計