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題 名:
餐飲服務補救品質之設計與實證研究:Design of the Quality of Service Recovery and Empirical Study in Catering Industry
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
20:3 2013.06[民102.06]
- 頁 次:
頁305-321
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題 名:
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題 名:
連鎖餐飲業服務補救策略之研究:A Study of Service Recovery Strategy for Chain Restaurant Industry
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
3:1 2015.06[民104.06]
- 頁 次:
頁176-185
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
9:1 民92.06
- 頁 次:
頁39-59
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題 名:
臺灣餐旅服務業服務失誤研究之後設分析:The Study of Service Failure of Hospitality Industry in Taiwan--In Meta-Analysis
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
16:2 民95.06
- 頁 次:
頁215-232
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
12:1 2015.03[民104.03]
- 頁 次:
頁27-49