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觀光飯店餐飲部門之服務品質與顧客滿意度量表編製之研究:Developing the Scale for Measuring Service Quality and Customer Satisfaction in Hotel Catering Departments
洪麗美 莊照明 陳春富 廖翊岑 Hung, Li-mei; Chuang, Chao-ming; Chen, Chun-fu; Liao, Yi-che;
弘光學報
53 2008.08[民97.08]
頁179-198
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