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咖啡連鎖店服務品質之比較性研究--以星巴克與85°C為例:A Comparative Study on Service Quality for Coffee Chain Stores--The Empirical Study of Starbucks and 85°C
陳一郎 鄭明顯 游淑萍 林修平 Chen, Y. L.; Cheng, M. S.; Yu, S. P.; Lin, S. P.;
明志學報
41:1 2009.06[民98.06]
頁1-10
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