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員工滿意度與顧客滿意度相關性之研究--臺灣醫療院所之實證分析:A Empirical Study on the Relationship between Employees' Satisfaction and Customers' Satisfaction: A Case of Hospitals in Taiwan
謝錦堂 徐純慧 王嵩竑 Hsieh, Jin-Tang; Hsu, Chun-Hui; Wang, Song-Hong;
全球商管研究
1:1 民95.11
頁111-139
TCI引用統計