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從服務接觸探究病患對國內醫療院所之滿意度:The Investigation of Patients' Satisfaction toward Domestic Hospitals during Service Encounter
陳怡靜 胡學誠 Chen, I-ching; Hu, Shueh-cheng;
顧客滿意學刊
7:2 2011.09[民100.09]
頁259-279
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