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推行全面品質管理之滿意度及員工工作滿意度、組織認同感及戴明十四點管理原則認知之初探--以某醫學中心為例:
鄭國棟 劉淳儀 李正淳 林正介
醫院
34:5 2001.10[民90.10]
頁10-22
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