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以重要事件分析法探討醫院病患對醫師服務品質認知:Exploring Service Quality Perception of Hospital Patients to Physicians by Critical Incident Technique
孫緒媛 吳禪玫 陳碧惠 陳鴻明 李彥俊 Sun, Hsu-yuan; Wu, Chan-mei; Chen, Pi-hui; Chen, Hung-ming; Lee, Yen-chun;
秀傳醫學雜誌
12:3/4 2013.12[民102.12]
頁91-100
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