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服務銷售人員情緒勞動心理歷程之探討:資源保存理論觀點:Explore the Psychological Process of Service Sellers Facing Emotion Labor: Perspective of Resource Conservation
蕭婉鎔 Hsiao, Wan-jung;
中原企管評論
11:1 2013.04[民102.04]
頁27-53
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