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題名 | 論新組織型態--網路觀點的虛擬化組織控制模式之芻議= |
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作者 | 唐校慶; 張正明; |
期刊 | 華夏學報 |
出版日期 | 19981200 |
卷期 | 33 1998.12[民87.12] |
頁次 | 頁14077-14091 |
分類號 | 494.2 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 虛擬; 網路機制; 核心主體; 虛擬成員; 控制; |
中文摘要 | 「網路」帶給企業新的組織架構,新的策略能力(Tapscott,1997),這與過去 舊式組織層級下的互動關係截然不同,而且大部分學者都同意,傳統官僚層級式的體制有更 新的必要,但是對於脫胎換骨後的新組織,學者有不同的名稱闡釋,例如:Peter Drucker's 「網路型組織」(Networked Organization)、Peter Senge's 「學習型組織」 (Learning Organization)、Peter Keene's 「關連型組織」(Relational Organization)、Charles Savage's 「人類網路」(Human Networking)等。管理學界正 式使用虛擬一詞的學者,首推 Davidow and Malone (1992)的專門著作:「虛擬企業」( The Virtual Corporation)。實務上,亦有許多虛擬化的觀念,例如:每當耶誕節銷售旺 季到來,公司希望能增加數倍以上的臨時銷售員,這些銷售員可以橫越國家界線,由於公司 不可能為一個月的業績而增聘人員,並且增加辦公設施,於是利用資訊科技、電話、傳真、 電腦網路,使新聘人員馬上成為公司的一份子,此為從公務場所中解放出來的「虛擬員工」 (Virtual Workers)(閻瑞彥,民 84)。除此之外,拜網際網路及多媒體環境成熟之賜, 網上交易所成形成的電子購物商場,從瀏覽產品目錄、詢問報價、下單訂購、售後服務申請 、產品意見表達等,均可以透過「虛擬交易」(Virtual Commerce)完成亦是相同的觀念。 無論是虛擬企業、虛擬員工、虛擬交易、虛擬產品,組織生存的要素,仍是實際上必須存在 的「實體」(Entity),例如:資金,人力資源,產品與服務,只是如何建構這些實體,如 何將原本不擁有的實體,經過虛擬化的轉換,成為實際上可行的一份子,應是實務界及學界 努力的目標,而且組織虛擬後,實體可能變得模糊及抽象,因此,更需要一套有效的控制模 式引導組織,換言之,因為虛擬組織乃為滿足快速變動的外在環境需求,所以組織界線更形 分離或是重疊,控制機制對虛擬組織而言,可謂需求更為殷切,甚至可以視為虛擬組織運作 的核心要務。 |
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