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題名 | 社會工作個案資料與資料管理分析--以臺中榮民總醫院為例 |
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作者 | 黃蒂; | 書刊名 | 中華醫務社會工作學刊 |
卷期 | 5 1995.08[民84.08] |
頁次 | 頁28-47 |
分類號 | 410.15 |
關鍵詞 | 社會工作; 個案資料; 資料管理; 臺中; 榮民總醫院; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 社會工作專業中個案記錄是重要工作項目之一,工作員將互動與處置過程記錄下來,可達到成提昇服務品質的目的。當個案記錄逐年的累積下來,就愈發需要考慮其在行政管理上的問題,甚至於規劃工作流程中如何電腦化的問題。個案資料與電腦處理互相配合,能使工作流程更順利,減少因人工統計報表造成的錯誤與時間的耽誤,更可充份運用電腦系統處理大批個案資料的統計。 本研究採用描述的研究,及經驗分析,以臺中榮民總醫院自民國八十一年一月一日起至八十二年十二月三十一日間的社會工作個案服務資料為對象,做人口特質分佈及服務狀況分析,共計5,449人次。此外亦檢討該院社會工作電腦作業系統在流程規劃,以及輸入程序上的問題及困難,藉此檢視社會福利部門在個案資料的管理與電腦化的發展進程中,所需之條件與可能面臨的限制。 社會工作的個案記錄是一份文件(document),累積起來就成為專業的資產,如同病歷紀錄是醫學研究的基礎。個案資料電腦化影響社會工作實務的流程,資訊電腦化系統如何幫助工作更有效率,以及用這些成果做為研究發展的基礎,是我們未來努力的方向。 |
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