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題名 | 應用TRIZ改善市場監督之研究:以經濟部標準檢驗局高雄分局瑕疵除濕機召回為例= |
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作者 | 王美乃; |
期刊 | 工程科技與教育學刊 |
出版日期 | 20120900 |
卷期 | 9:3 2012.09[民101.09] |
頁次 | 頁391-402 |
分類號 | 496.16 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 黑心商品; 萃思理論; TRIZ理論; 衝突矛盾矩陣; 市場監督; |
中文摘要 | 邇來台灣科技環境瞬息萬變,人民生活水準提高,自主意識抬頭,然而黑心商品充斥消費市場,致使 商品安全倍加受到社會關注,要如何加強商品市場監督管理,以打擊不安全或瑕疵之商品,已成為重要課 題[1]。本研究運用萃思(Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch, TRIZ)理論的基本原理,用化繁為簡的 思考邏輯,來研討召回黑心商品的策略,從衝突矛盾矩陣中來探尋最佳的策略法則,作為解決衝突與矛盾 的途徑,有效的分析出瑕疵商品召回之問題所在且予以改善,得以提高市場控管,有助於提昇打擊瑕疵商 品之成效,而這些成效可供經濟部標準檢驗局高雄分局執行市場監督解決管控之問題,並且有效的改善瑕 疵除濕機召回率,使其召回率從0%分別提高到第1 批96 年1 月A 案高達「71%」、第2 批97 年7 月B 案 高達「69.7%」、第3 批100 年1 月C 案為「28.1%」、第4 批100 年1 月D 案為「31.1%」、第5 批100 年9 月E 案為「15.4%」之成果,確定運用萃思(TRIZ)理論能提供有效性及可應用性,促使進口及國內產製 商品符合安全、衛生、環保等法規及標準,提升產品品質,避免意外災害發生,建立產品安全維護網,以 確保消費者權益,並為人民營造安全消費的環境[2]。 |
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