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題名 | 服務品質、體驗價值、滿意度及再購意願之關係--以某禮品公司為例=The Relationship among Service Quality, Experience Value, Satisfaction and Repurchase Intention--An Empirical Study of Gift Company |
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作者 | 陳春安; 黃淑玲; 楊蓓涵; 陳偉業; Chen, Chun-an; Huang, Shu-ling; Yang, Pei-han; Chen, Wei-yeh; |
期刊 | 資訊與管理科學 |
出版日期 | 20190700 |
卷期 | 12:1 2019.07[民108.07] |
頁次 | 頁27-44 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 禮品; 服務品質; 體驗價值; 滿意度; 再購意願; Gift; Service quality; Experience value; Satisfaction; Repurchase intention; |