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題名 | 從服務設計觀點探討職棒球迷球場經驗--以Lamigo桃猿隊為例=Exploring the Fans' Experience of Watching Professional Baseball Game through Service Design--A Case Study of Lamingo Monkeys Team |
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作者 | 高凱寧; 邱靖傑; Kao, Kai-ning; Chiu, Ching-chieh; |
期刊 | 設計學年刊 |
出版日期 | 20190300 |
卷期 | 7 2019.03[民108.03] |
頁次 | 頁189-206 |
分類號 | 528.955 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 服務設計; 服務藍圖; 接觸點; 中華職棒; 焦點團體法; Service design; Service blueprint; Service touch point; Chinese professional baseball league; Focus group; |