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題 名 | 導遊人員專業職能對服務品質、遊客滿意度與旅行社套裝旅遊產品再購意願影響之研究=Examining the Influences of Tour Guides' Professional Competences and Service Quality on Tourist Satisfaction and Repurchase Intentions towards Travel Agencies' Package Tour Products |
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作 者 | 林怡倩; 林美蘭; 陳宜檉; | 書刊名 | 休閒事業研究 |
卷 期 | 14:4 2016.12[民105.12] |
頁 次 | 頁38-60 |
分類號 | 992.5 |
關鍵詞 | 專業職能; 服務品質; 滿意度; 再購意願; 套裝旅遊產品; Professional competences; Service quality; Tourist satisfaction; Repurchase intentions; Package tour product; |
語 文 | 中文(Chinese) |