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題名 | 消費者對於航空餐飲與服務品質重要表現程度之分析=The Survey and Important Performance Analysis of a Certain Domestic Airlines Catering and Service Quality from Customers |
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作者 | 洪亘霖; 倪維亞; Hung, Hsuan-lin; Ni, Wei-ya; |
期刊 | 臺北城市大學學報 |
出版日期 | 20140300 |
卷期 | 37 2014.03[民103.03] |
頁次 | 頁135-156 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 航空公司; 餐飲品質; 服務品質; 顧客滿意度; Air-line company; Food services quality; Services quality; Importance-performance analysis; |