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題名 | Applying Service Science on Systematic Innovation for the Convention and Exhibition Industry: The Cases of World Expo=應用服務科學於會展產業之系統化服務創新:以世界博覽會為例 |
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作者 | 邱創鈞; 彭泉; 曾子芳; Chiou, Chuang-chun; Perng, Chyuan; Tseng, Tzu-fang; |
期刊 | International Journal of Electronic Business Management |
出版日期 | 20121200 |
卷期 | 10:4 2012.12[民101.12] |
頁次 | 頁247-260 |
分類號 | 496.7 |
語文 | eng |
關鍵詞 | 會展產業; 系統化服務創新; 萃思; 服務藍圖; 服務場景; Convention and exhibition industry; Systematic service innovation; TRIZ; Service blueprint; Servicescape; |