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題名 | 醫院服務品質與顧客價值對於癌患滿意度的關係探討=The Impact of Medical Service Quality and Customer Value on the Cancer Patient's Satisfaction |
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作者 | 陳玉萍; 曾振淦; 洪志宏; 曾雁明; Chen, Yu-ping; Tseng, Chen-kan; Hong, Ji-hong; Tsang, Ngan-ming; |
期刊 | 放射治療與腫瘤學 |
出版日期 | 20111200 |
卷期 | 18:4 2011.12[民100.12] |
頁次 | 頁287-297 |
分類號 | 410.5 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 醫院服務品質; 顧客價值; 癌患滿意度; Medical service quality; Customer value; Cancer patient's satisfaction; |