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題名 | 電信公司顧客知覺價值與購買行為意向之實證研究--SEM模型之應用=An Empirical Study on Customer Perceived Value and Intention of Purchase Behavior for Telecom's Service--SEM Models Application |
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作者 | 梅國忠; 余惠芳; 吳承學; Mei, Kuo-chung; Yu, Hui-fun; Wu, Cheng-syue; |
期刊 | 績效與策略研究 |
出版日期 | 20110300 |
卷期 | 8:1 2011.03[民100.03] |
頁次 | 頁23-40 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 加值服務; 知覺價值; 顧客滿意度; 行為意向; Value-added service; Perceived value; Customer satisfaction; Behavior intention; |