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題名 | 社會線索與選擇問題對顧客忠誠度影響之初探=Exploring the Impact of Social Cues and Selection Problems on Customer Loyalty |
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作者 | 鄭家宜; Cheng, Chia-yi; |
期刊 | 管理學報 |
出版日期 | 20091000 |
卷期 | 26:5 2009.10[民98.10] |
頁次 | 頁533-557 |
分類號 | 496.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 社會線索; 信任; 選擇問題; 忠誠度; 金融服務業; Social cue; Trust; Selection problem; Loyalty; Financial service industry; |