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題名 | 消費者對於不同層級餐飲業再度消費因子之探討: |
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作者 | 陳昭靜; 鄭凱文; |
期刊 | 服務業管理評論 |
出版日期 | 20050900 |
卷期 | 1:2 民94.09 |
頁次 | 頁105-130 |
分類號 | 483.8 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 服務品質; 顧客滿意度; 再度消費; 顧客忠誠度; Service quality; Customer satisfaction; Repurchase; Customer loyalty; |