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題名 | 商店形象、服務品質與顧客忠誠度之關聯性:以好市多量販店為例=The Relationship among Store Image, Service Quality, and Customers Loyalty: Taking Costco Wholesale in Taiwan as an Example |
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作者 | 洪淑玲; 陳儀庭; 李國維; Hung, Shu-lin; Chen, I-ting; Li, Guo-wei; |
期刊 | 廣告學研究 |
出版日期 | 20080700 |
卷期 | 30 2008.07[民97.07] |
頁次 | 頁35-61 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 商店形象; 服務品質; 顧客價值; 顧客忠誠; Store image; Service quality; Customers value; Customers loyalty; |