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題名 | COP顧客導向流程的標準化=Standardization on COP--Customer Oriented Process |
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作者 | 林松茂; 曾愷棣; Lin, Steven; Tseng, Kelly; |
期刊 | 品質月刊 |
出版日期 | 20080400 |
卷期 | 44:4 2008.04[民97.04] |
頁次 | 頁77-80 |
分類號 | 494.56 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 顧客導向流程; 顧客導向流程的標準化; COP; |