查詢結果分析
相關文獻
- 線上購物者購買行為之實證研究:科技接受模式之權變觀點
- 運用科技接受模式探討縣政府公文系統使用行為與使用滿意度之研究
- 準諮商員性別、督導員性別及支持程度對準諮商員知覺督導滿意度、接受督導意願及自我效能之影響研究
- 服務業員工角色壓力、自我效能、工作滿意度與內部服務品質之關係--以百貨業為例之實證研究
- 社會認知理論在會計技能學習上之研究
- 資訊委外特殊自我效能與目標認同、工作績效及工作滿意的關係:結構方程模型的驗証性研究
- 電子商務人員生涯抉擇之探討
- 臺北市立醫院電腦醫療資訊系統使用者系統滿意度與相關因子之間的關係
- 社會認知理論在烘焙學習上之應用
- 社群媒體(Social Media)應用於AutoCAD教學滿意度之研究
頁籤選單縮合
題名 | 線上購物者購買行為之實證研究:科技接受模式之權變觀點=An Empirical Study of Online Shoppers' Purchase Behavior: A Contingency Approach of Technology Acceptance Model |
---|---|
作者 | 彭思舟; 許立群; 黃永進; Peng, Si-zhou; Hsu, Li-chun; Huang, Yung-chin; |
期刊 | 顧客滿意學刊 |
出版日期 | 20120900 |
卷期 | 8:2 2012.09[民101.09] |
頁次 | 頁183-210 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 科技接受模式; 滿意; 對網站信任; 購買意圖與行為; 自我效能; Technology acceptance model; Satisfaction; Trust in website; Self-efficacy; Purchase intentions; Purchase behavior; |
中文摘要 | 本研究遵循兩個相關的理論典範(理性行為理論及科技接受模式)做為基礎,從經驗觀點(知覺易用性與知覺有用性)切入,本研究提出一個權變模式,預測網路購物者的消費心理與購買決策行為。本研究調查顧客於線上B2C情境中購買行為的前因與後果變數,研究對象為近六個月內曾經進行網路購物的413位消費者。本研究採用結構方程模式進行模式檢驗,其模式配適度佳。結果發現9條假說全數獲得支持。同時,本研究發現對網站信任扮演重要影響角色,除了會直接影響購物者滿意與購買意圖,其中亦扮演重要的調節角色;此外,自我效能更是調節顧客購買意圖與行為間的重要因子。最後,提出結論與實務管理上意涵。 |
英文摘要 | This research is based on two closely related theoretical paradigms (Theory of Reasoned Action, TRA and Technology Acceptance Model, TAM). From experience-based (perceived ease of use and perceived useful), we propose a contingency model to predict the antecedents of shoppers’ psychology and purchase behavior on the Internet. This research investigates the antecedents and consequences of customer purchase behavior in an online business-to-consumer (B2C) context. The research sample consists of 413 respondents who have had online shopping experience within the past six months. This research adopts Structural Equation Modeling (SEM) to test the proposed model and the structural model shows a good fit. The results indicate that all research hypotheses were supported. Specifically, trust in Website directly influences satisfaction and purchase intentions and also moderates the effect of satisfaction on purchase intentions. In addition, self-efficacy also moderates the effect of purchase intentions on purchase behavior. This research also provides practical implications to marketers. |
本系統之摘要資訊系依該期刊論文摘要之資訊為主。