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題名 | 結合平衡計分卡之環境績效評估架構= |
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作者 | 李育明; |
期刊 | 化工技術 |
出版日期 | 20071100 |
卷期 | 15:11=176 2007.11[民96.11] |
頁次 | 頁196-206 |
分類號 | 445.9 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 環境績效評估; 標竿管理; 平衡計分卡; 環境評比; |
中文摘要 | 隨著消費者環境保護意識的抬頭,環境訴求持續影響產業的生產理念,企業也須面對新一波的綠色挑戰,其中,環境績效評估可用於 衡量企業組織環境保護表現,故可為企業因應綠色挑戰的重要管理工具之一。然而,ISO 14031規範之環境績效評估較無法涵蓋財務、顧客、企業內部流程、以及學習與成長等四構面之管理績效,本文因而結合平衡計分卡管理架構,以補強並擴充環境績效評估考量面向,並將標竿管理的對外比較概念融入,研議整合性環境績效評估架構。 環境績效評估指標評比方式建議方面,就企業本身對内的評比而言,主要企圖為提供企業各面向長期平衡發展的環境績效評比;對外標竿學習方面,則期望鑑別同業或異業環保表現卓越的標竿企業,以作為企業的典範。相關評估指標建議可區分:跨產業、產業與單一企業等進行選取與調整。若運用於跨產業之標竿企業鑑別時,建議無需調整本評估架構;若運用於產業或單一企業時,由於内部評比之成分較高,建議把握平衡計分卡之財務、顧客、流程與學習四構面兼具的大原則,再依產業特性的不同,進行彈性的調整。此外,依據本文建議之計算流程,評估架構之量化指標可轉化為標準化數值,對内評比時,該標準數值會在100上下變動,若指標數值大於100則表示該項指標具持續改善績效;對外評比時,標準數值介於0~100間,指標數值愈接近100表示該項指標之環保作為愈接近企業間之標竿。 |
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