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題名 | 餐旅業服務品質於網際網路運用之研究=The Internet Application in Service Quality of the Hotel & Restaurant Industry |
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作者 | 鄧維兆; 詹弘斌; 蔡志弘; 蔡世傑; Deng, Wei-jaw; Zhan, Hung-bin; Tsai, Chih-hung; Tsai, Shih-chieh; |
期刊 | 品質月刊 |
出版日期 | 20070100 |
卷期 | 43:1 2007.01[民96.01] |
頁次 | 頁57-63 |
分類號 | 496.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 餐旅業; 服務品質; 網際網路; 服務品質差距模式; The proprietors of the hotel & restaurant industry; Service quality; Internet; Service quality distance mode; |