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題名 | 滿意度、地點便利、地方依附對租書店消費者再購意願之影響=A Study of Satisfaction, Place Attachment and Location Convenience on Repurchase Intention of Customer on Book Rental |
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作者 | 陳勁甫; 陳信州; | 書刊名 | 出版與管理研究 |
卷期 | 2 民95.06 |
頁次 | 頁127-145 |
分類號 | 487.7 |
關鍵詞 | 租書店; 滿意度; 地點便利; 地方依附; 再購意願; Book rental; Satisfaction; Place attachment; Location convenience; Repurchase intention; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本 研究主要在探討消費者的滿意度、地方依附、地點便利對租店消費者再購意願的影響。經由文獻收集、探討,提出本研究的實架構和七個研究假設。本研究在三峽和嘉義地區發放問卷,共回收二百五十分有效樣本,利用多元迴歸分析加以驗證。本研究主要研究結果如下:(一)地方依賴、店服務、地方認同對租書店消費者再購意願有正向顯著影響。(二)影響租書店消費者再購意願的因素,會因為不同地區而有所差異。 |
英文摘要 | The study aimed to explore the effects of satisfaction place attachment, location convenience on repurchase intention for the customers of book rental book. Through reviewing the related literature, a research framework with seven hypotheses for this study was built. Using a convenient sampling technique, 250 usable questionnaires were obtained form the customers in Chiayi city and San-xia town. From the empirical analysis of multiple regression, the major findings of this study are: (1) place depence, employee service and place identity appear the significantly positive effect on customers’ repurchase intentions; (2) No difference in the effects of affecting factors on customers’ repurchases intentions can be found in terms of locations. |
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