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來源資料
品質月刊
42:7 民95.07
頁64-72
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題名
應用Kano模式探討顧客對於谷關溫泉服務品質之需求=
作者
黃勇富
;
吳振頻
;
林秀旻
;
孫玉茹
;
黃※儀
;
楊欣宜
;
廖麗華
;
期刊
品質月刊
出版日期
20060700
卷期
42:7 民95.07
頁次
頁64-72
分類號
496.7
語文
chi
關鍵詞
服務品質模式
;
服務品質
;
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