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來源資料
研習論壇
48 民93.12
頁44-47
企業管理
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管理資訊系統(MIS)
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題名
服務經營策略與構成要素--以西南航空與修爾代斯醫院為例[ James A. Fitzsimmons & Mona J. Fitzsimmons, Service Management(服務管理)]=
作者
吳巧雲
;
夏建國
;
期刊
研習論壇
出版日期
20041200
卷期
48 民93.12
頁次
頁44-47
分類號
494.8
語文
chi
關鍵詞
服務管理
;
Service management
;
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