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來源資料
品質月刊
40:4 2004.04[民93.04]
頁22-25
企業管理
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管理資訊系統(MIS)
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題名
做好「服務管理」創造「顧客滿意」--No Service, No Customer!=
作者
鍾智慧
;
期刊
品質月刊
出版日期
20040400
卷期
40:4 2004.04[民93.04]
頁次
頁22-25
分類號
494.8
語文
chi
關鍵詞
服務管理
;
顧客滿意
;
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