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題 名 | 青年志工中心服務品質模式與顧客滿意之驗證=A Confirmation for Service Quality Model and Customer Satisfaction on Youth Volunteers' Centers |
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作 者 | 劉明德; | 書刊名 | 非營利組織管理學刊 |
卷 期 | 2 2003.12[民92.12] |
頁 次 | 頁71-94 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 服務品質模式; 顧客滿意; 顧客滿意評估; 志工中心; Service quality model; Customer satisfaction; Customer satisfaction evaluation; Volunteers' centers; |
語 文 | 中文(Chinese) |